海门区婚姻登记处暖心服务老人
“你们服务太好了，今天多亏了你们才能让我们顺利拿到了结婚证，太感谢了！”8月28日一早，就有一对老年夫妻前来补办结婚证。由于男方中风，无法用语言交流且行动不便，工作人员在得知情况后，采用让当事人“点头”或“摇头”的方式问答，知晓他的结婚登记意愿。后又因为老人没带照片，又帮助这位行动不便的老人与他老伴拍好登记所要的证件照并顺利地领到了结婚证。
近年来，由于办理产证、户口迁移、领取独生子女奖励扶助、财产继承等原因，本地老年人补办、补领结婚登记情况激增，为了应对这种现象，海门婚姻登记处开通老年人补证“绿色通道”，针对性地开展老年群体的服务工作：
一是加强政策宣传。在政务大厅公布婚姻登记所需材料，在人流量密集处多次宣传补领补办婚姻登记政策，向村委会（社区）发放补领补办指南。
二是耐心细致讲解。对于老年群体问询，一次性告知所需材料，并附上温馨“便利贴”防止他们忘记，避免老年人来回奔波。
三是开展贴心服务。配备老花镜并有专人指导老人人脸识别、拍摄照片、指纹录入等，对于行动不便、不会写字的老人开展一对一引导服务，全程陪同完成登记程序。
海门区婚姻登记处作为海门民政服务中的重要窗口，用实际行动赢得当地老年人的称赞。