区未成年人救助保护中心积极落实“12349”未成年人救助保护热线相关工作
4月1日起，南通市“12349”未成年人救助保护热线正式开通并投入使用，第一时间听取、回应、解决儿童诉求，积极维护未成年人合法权益。
市“12349”未成年人救助保护热线实行一号对外、集中受理，落实“地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处置”原则，以信息系统为支撑、快速科学处置为目标，构建南通特色“五位一体”未成年人保护综合服务平台，及时接受和处理有关未成年人权益保护的求助、投诉、建议和咨询。热线结合民政部最新要求，提供六项服务内容：未成年人保护政策法规咨询服务；心理疏导、情绪抚慰等服务；个案帮扶与转介服务；未成年人生活困难求助受理；侵害未成年人权益事件线索；其他涉及民政部门职责的未成年人救助保护情形。
市未成年人保护中心负责热线接听受理、工单派发、跟踪监督、结果反馈等，明确各县（市、区）民政部门为个案处置责任主体，个案所在乡镇（街道）政府为具体承办主体，实行双线派单制度，提高工单运转效率。对一些情况特殊的疑难、特别紧急的个案，在纵向派单的同时，根据个案反映内容，按照部门职责派发相关部门，强化业务指导，实行联办会商制度。
南通市海门区未成年人救助保护中心将根据全省“12349”儿童救助保护热线推进会精神，第一时间接受和处理12349派发的有关未成年人权益保护的个案。南通市海门区未成年人救助保护中心位于红海路788号，与南通市海门区救助管理站合署办公，主要承担生活无着的流浪乞讨人员临时救助、困境儿童关爱保护、家庭暴力受害妇女庇护等职能。24小时服务热线：12349 、81201599。