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区市监局悦来分局整治“涉老”保健品市场 守护老人消费安全
来源:海门区市场监督管理局 发布时间:2025-08-27 字体:[ ]

随着消费习惯变化,老年人对保健品的需求不断增长,近年来,“涉老”保健品消费乱象频生,为切实保障老年群体的财产安全和身体健康,海门区市监局悦来分局深入开展专项整治行动,有力震慑违法违规行为,切实维护老年消费者合法权益。

一、全面摸排,拓宽线索渠道

悦来分局坚持问题导向,将线索摸排作为整治行动的基础前提。我们充分发挥投诉平台渠道作用,在日常投诉处理时留意可能的案源线索。同时注重在投诉处理、日常检查中主动与老年消费者交流,了解购买使用情况及经营者宣传手法。组织对辖区保健品专卖店、涉老会销场所等重点场所开展排查,核查经营资质、产品标签、广告宣传等内容,主动发现线索。通过投诉举报、消费反馈、主动摸排三管齐下,全面掌握辖区涉老保健市场动态,为精准打击奠定坚实基础。

二、精准打击,形成执法震慑

针对摸排发现的违法线索,悦来分局强化部门协作,实施精准打击,积极与公安机关、辖区政府建立联动机制,实现行动协同。在掌握确凿证据后,针对相应经营主体利用清晨在经营场所扎堆组织会销的特点,联合多部门多次开展突击检查,直击会销现场,有效阻止老年人上当受骗。对发现的虚假宣传行为立案查处3件,相关案件正在办理中。

三、善后维权,巩固整治成效

悦来分局坚持执法办案与消费维权、宣传教育相结合,切实做好整治“后半篇文章”。分局快速处理行动后续相关投诉举报,积极协调涉事商家为消费者办理退货退款。在处理投诉过程中,执法人员耐心向老年人普及保健食品与药品的区别,讲解常见消费陷阱和虚假宣传套路,引导科学理性消费。通过宣教提升老年群体防范意识,持续巩固专项整治成效。

下一步,悦来分局将继续保持高压态势,健全涉老保健市场监管长效机制,坚决守护好老年人的“养老钱”“保命钱”,努力营造安全放心的老年消费环境。