江苏南通市海门区有一支“环保老舅妈”队伍
今年3月，江苏省南通市海门区三厂街道镇西村“老舅妈”施红琴，在村居巡查时发现小泯沟里散落着十几个油漆桶，河水呈黑灰色，她立即向街道生态办反映了该情况。小泯沟连通着辖区水系，一旦污染源随着河水扩散，很可能导致三级河道污染，发生鱼虾死亡等情况。海门、三厂两级生态环境、公安部门立即联动联查，经过24小时紧急“救治”，污水被合理处置，隐患及时排除。
今年以来，三厂街道在厂南村、中兴村、镇西村试点建立“环保老舅妈”工作室，吸纳老党员、老干部、宅上党小组成员以及居民代表等56名志愿者加入。他们着力当好生态环境执法部门的观察哨和信息眼，对辖区内常见的生态环境事件早发现、早介入。“从电镀黑窝点的查处，到散乱污废塑料加工作坊的取缔，眼尖的‘老舅妈’及时发现问题，有效消除了环境污染隐患。”三厂街道生态办茅鑫主任说。“‘老舅妈’，楼上孩子拍球噪声太大，跟他们说了也没用……”听到王奶奶电话中的抱怨，刚准备吃午饭的厂南村“老舅妈”彭善英，立即放下筷子赶去王奶奶家中。了解情况后，彭善英来到楼上住户家耐心劝说，并送给这家5岁的孩子一套室内乒乓球练习器。彭善英的倾情调解，最终使两家人化解矛盾、握手言和。
据统计，截至目前，“老舅妈”工作室共处理环境类矛盾纠纷36件。他们还探索建立调后回访机制，即在矛盾化解后的一周内、一月内、三个月内，通过电话、微信、上门等形式跟踪回访，进一步巩固调处效果。