海门街道宣传推广解民忧——
有问题上“海门爱帮忙”小程序
“李大婶，‘海门爱帮忙’小程序我已经帮您注册好了。”“小龚，谢谢你，以后我家里有什么要维修的可就方便多了。”连日来，海门街道网格员在网格微信群、朋友圈、辖区商铺广泛宣传“海门爱帮忙”小程序，并在走访入户中指导居民如何找到小程序入口、登录注册、下单，动员居民有需求通过“海门爱帮忙”来反映，让服务居民零距离。
海门街道向居民宣传推广“海门爱帮忙”联动12345政府热线小程序，让居民反映问题更便捷。从3月15日开始入户推广、动员，至4月9日已完成5.46万户。海门街道把“海门爱帮忙”小程序推广与网格巡查走访工作紧密结合起来，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，切实解决群众生活中遇到的问题，热情、贴心地把居民大小事办好、做实。
4月1日，海门街道向民路社区网格员在上门走访时，发现复三新村一位居民家中卫生间返水严重，异味弥漫。该居民告诉网格员之前让修理师傅看过，但无法彻底解决返水问题。网格员帮忙一起清理后，指导其在“海门爱帮忙”小程序上反馈问题，等待专业人员上门。几日后，该居民和网格员反馈，“海门爱帮忙”专业师傅上门，问题很快就解决了。