上海宏波工程咨询管理有限公司在海设立的分公司急需办理负责人变更事宜，而变更涉及人员在上海。12月27日上午，该分公司经办人员来到海门行政服务大厅“长三角政务服务虚拟窗口”，通过上海海门两地长三角“一网通办”专窗，很快办理了变更事项。经办人现场感慨：“政务服务虚拟窗口，远程导办，解决了企业异地办事往返跑的问题，给我们外来投资者带来了实实在在的便利。”
随着长三角一体化的深入推进，从上海、苏南等地来海投资兴业的人员越来越多，目前，海门七成以上的产业项目来自长三角地区。“政务服务一体化已成为海门重要的营商环境。”海门区数据局局长潘卫星说，“海门在长三角地区率先实施政务一体化改革新实践。”到目前为止，海门与长三角地区20多个县市区开展政务服务跨区域合作，通过签订通办协议、共建政务服务合作示范区、设立线下跨省服务专窗、帮办代办、多地协同联办等多种形式，推进政务服务一体化。当前，海门已实现200项事项“省内通办”、162项事项“跨省通办”。
去年9月，海门试点开通“长三角政务服务虚拟窗口”，将线下政务服务大厅入驻事项搬上云端，依托长三角“一网通办”远程虚拟窗口，强化跨省联动机制，应用音视频通话、人脸识别、录音录屏、电子签名等技术手段，结合专人帮办导办服务，实现跨空间、跨地域的异地“全程网办”服务。长三角的企业、群众只要在当地政务服务中心的虚拟窗口发起“一键呼叫”，当地长三角“一网通办”虚拟窗口工作专员即会“屏对屏”“面对面”提供业务咨询、登记辅导、沟通协调等“跨省通办”导办服务，解决原有模式下异地事项办理距离远、不会办、不好办的难题。目前，海门已开通内资企业登记、房屋交易等100多项事项的双向远程办理。
今年9月3日，居住在上海市浦东新区的庄先生和居住在崇明区的姜女士想办理江苏省南通市海门区一处二手房过户业务，依托“长三角政务服务虚拟窗口”系统顺利完成了沪通首单存量房转移登记“跨省通办”业务。短短1个小时不到，受让方姜女士就拿到了电子产权证。
政务服务一体化，提升了海门投资环境的软实力，来自上海、苏南地区的上海电气、振江新能源等一批总投资50亿元的重大项目纷纷在海门落地。今年海门全区累计签约注册重大项目64个，创历史新高。